ECSの使い方で困った方は、こちらの「ECSヘルプセンター」をご利用ください。
使い方に関するよくある質問をカテゴリー別にオンラインでまとめていますので、キーワードから該当する項目の候補を探すことが可能です。

オフラインで閲覧したい方や、印刷して手元に置いておきたい方は、こちらの「ダウンロードページ」でPDF版をご利用ください。マニュアルは適宜更新予定です。
※よくある質問PDFを追加しました

ECSをご利用する前に「店舗情報の登録」「反閇先の登録」「スタッフの登録」が必要となります。また、プロフィール画像は「アカウント情報」から登録することができます。

商品の撮影後、商品の詳細情報やお客様の個人情報を登録して、査定内容をお客様に確認・署名をいただいた上で、買取承諾書を印刷するまでの操作手順をご確認いただけます。

商品の査定履歴を確認できるだけでなく、過去の成約から査定取消やキャンセル、返品処理を行ったり、グロスで買取した商品を細分化する処理を行ったりする際の操作手順をご確認いただけます。

商品の商品履歴を確認できるだけでなく、販売予定価格を入力したり、商品を本部へ発送する日にチェックを入れて更新するなど、商品発送前にすべき操作手順をご確認いただけます。

複数店舗を兼務しているスタッフの方が買取査定登録を行う場合、店舗変更が必要となります。
万一、店舗変更を忘れて買取登録をしてしまった場合は、当日に限り店舗変更が可能です。翌日以降の店舗変更は登録からやり直しとなりますので、その場合の操作手順もご覧いただけます。

査定履歴から期間を選択して買取計算書のPDFファイルをダウンロードすることができます。月に1回はバックアップ用として買取計算書のデータ保存をお願いいたします。

商品履歴画面から買取商品データのCSVファイルをダウンロードすることができます。詳細検察を行うことで必要なデータを選んでダウンロードすることも可能です。

買取商品を販売する際は、販売日、販売先、販売予定価格、入金予定日など、販売登録を行う必要があります。件数が多い場合は、CSVファイルによる一括登録も可能です。

入金確認後は、販売した商品の実際の入金確定日および入金確定金額を登録する必要があります。件数が多い場合は、CSVファイルによる一括登録も可能です。

現金残高の登録は閉店時に毎日入力して更新してください。買取以外で入出金が発生した場合は厳禁明細登録を行う必要があります。

期間を指定して粗利や売上、買取金額、来店数、成約率、仕入率、買取客単価、客粗利単価などの集計を表示、確認することができます。

本部からのお知らせが表示されます。定期的に確認するようにしてください。

FC本部のスタッフとメッセージのやり取りをすることができます。店舗スタッフには内容を開示しない形でのやり取りも可能です。

FC本部が店舗で必要な書類のテンプレートやツールなど情報共有したい内容が配信されます。情報開示期間中はいつでも確認することが可能です。